Köpvillkor

Allmänt

Välkommen till Midori Matcha! Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar från vår webbshop på www.midorimatcha.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du slutför din beställning.

Beställning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse fungerar som ditt kvitto och innehåller information om din beställning. Om något är fel i orderbekräftelsen bör du omedelbart kontakta oss på info@midorimatcha.se.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående meddelande. Priset som gäller för din beställning är det som anges vid tidpunkten för köpet.

Betalning

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ för din bekvämlighet:

Kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, American Express)
Klarna (Faktura, Delbetalning)
PayPal

Betalningen sker genom en säker och krypterad betalningslösning via Shopify Payments och våra betalpartners.

Leverans

Vi strävar efter att skicka din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på ditt valda leveransalternativ och din plats. Normalt tar leveransen 2-5 arbetsdagar inom Sverige. Vid försenade leveranser meddelar vi dig via e-post.

Frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar. Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att säkerställa att din beställning når dig på ett säkert sätt.

Ångerrätt och Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på info@midorimatcha.se. Varan ska returneras i samma skick som den mottogs, och du ansvarar för returfrakten. Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar.

Reklamationer

Om din produkt är defekt eller om du mottagit fel vara, kontakta oss omgående på info@midorimatcha.se. Bifoga bilder och en beskrivning av problemet. Vi hanterar reklamationer i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning och erbjuder kostnadsfri retur vid godkänd reklamation.

Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För mer information, läs vår [Integritetspolicy](länk till integritetspolicyn).

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker eller andra liknande händelser.